Perguntas Frequentes - FAQ

Tem pedido mínimo?

Não, você pode pedir apenas um item, exceto para: chinelos, camisas, canecas mágica e saquinho de guloseimas.

Qual o prazo de Entrega?

Pode variar de 1 a 20 dias úteis dependendo da quantidade e produto.

 

  • Canecas de porcelana: 2 dias úteis (para pedidos até 15 unidades)
  • Camisas: 10 dias úteis (até 200 unidades)

Qual a forma de pagamento?

O pagamento pode ser feito das seguntes formas:

  1. Sinal de 50% no ato do pedido, para que possamos dar início a produção e 50% no ato da entrega
  2. A Vista nos cartões de crédito, via: PagSeguro da Uol e Bcash (tem que se cadastrar em um desses sites para efetuar a compra) conheça mais sobre eles:     PAGSEGURO https://pagseguro.uol.com.br/#rmcl           BCASH  https://www.bcash.com.br/
  3. Parcelado nos cartões de crédito sem o desconto de 9%
  4. Cheque de sua empresa com cnpj

Emitem nota fiscal?

Sim, emitimos para empresas.

Possuimos cnpj e emitimos tanto a nota de produto (talão) quanto a nota fiscal eletrônica de serviço.

Posso mandar minha arte pronta?

Pode sim, você tem total liberdade de decidir como ficará o serviço.

    Trabalhamos com o programa Corel X16 ou se preferir pode mandar sua arte em nossas medidas em formato .jpg ou .png

Como?

Através de nosso e-mail: riopresentes@gmail.com

Como é feita o layout? é cobrada?

O layout é feito em programa profissional específico e não é cobrado!!!

 

Você menciona como tem vontade, podendo enviar foto e texto para colocar na arte.

   

    Desenvolvemos inteiramente grátis e enviamos em formato de foto, jpg, ou utilizando as redes sociais, para sua aprovação. Caso não goste de algo mudamos até ficar do seu jeito.

   

    Estando a arte a provada e pagamento confirmado, damos início a confecção dos produtos e se inicia a contagem do prazo de entrega.

Onde é a loja?

    Nossa loja é apenas online, não temos loja física.

 

    Assim como muitas empresas, trabalhamos online. Podendo desta forma, tornar mais barato as mercadorias, já  que não tem despesas com funcionários e aluguel de espaço físico por exemplo.

 

    Temos ponto de referência, registrado junto a Prefeitura da cidade do Rio de Janeiro - Tijuca, em nosso alvará de funcionamento e cnpj.

Como retirar o produto?

Você pode retirar em nosso endereço, cadastrado junto a prefeitura do Rio de Janeiro, que é próximo a barão de mesquita, 712 (próximo ao Bradesco)

Tem como ver como ficará o produto?

Enviamos sempre antes da produção a arte para aprovação.

No caso de atacado, você pode solicitar uma prova de cores: fazemos uma para que possa vir avaliar e o restante ficará exatamente igual.

Em caso de imperfeição da caneca, borrados e falhas de impressão, fazemos a troca por outro sem custo adicional

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