Perguntas Frequentes - FAQ
Tem pedido mínimo?
Não, você pode pedir apenas um item, exceto para: chinelos, camisas, canecas mágica e saquinho de guloseimas.
Qual o prazo de Entrega?
Pode variar de 1 a 20 dias úteis dependendo da quantidade e produto.
- Canecas de porcelana: 2 dias úteis (para pedidos até 15 unidades)
- Camisas: 10 dias úteis (até 200 unidades)
Qual a forma de pagamento?
O pagamento pode ser feito das seguntes formas:
- Sinal de 50% no ato do pedido, para que possamos dar início a produção e 50% no ato da entrega
- A Vista nos cartões de crédito, via: PagSeguro da Uol e Bcash (tem que se cadastrar em um desses sites para efetuar a compra) conheça mais sobre eles: PAGSEGURO https://pagseguro.uol.com.br/#rmcl BCASH https://www.bcash.com.br/
- Parcelado nos cartões de crédito sem o desconto de 9%
- Cheque de sua empresa com cnpj


Emitem nota fiscal?
Sim, emitimos para empresas.
Possuimos cnpj e emitimos tanto a nota de produto (talão) quanto a nota fiscal eletrônica de serviço.
Posso mandar minha arte pronta?
Pode sim, você tem total liberdade de decidir como ficará o serviço.
Trabalhamos com o programa Corel X16 ou se preferir pode mandar sua arte em nossas medidas em formato .jpg ou .png
Como?
Através de nosso e-mail: riopresentes@gmail.com
Como é feita o layout? é cobrada?
O layout é feito em programa profissional específico e não é cobrado!!!
Você menciona como tem vontade, podendo enviar foto e texto para colocar na arte.
Desenvolvemos inteiramente grátis e enviamos em formato de foto, jpg, ou utilizando as redes sociais, para sua aprovação. Caso não goste de algo mudamos até ficar do seu jeito.
Estando a arte a provada e pagamento confirmado, damos início a confecção dos produtos e se inicia a contagem do prazo de entrega.
Onde é a loja?
Nossa loja é apenas online, não temos loja física.
Assim como muitas empresas, trabalhamos online. Podendo desta forma, tornar mais barato as mercadorias, já que não tem despesas com funcionários e aluguel de espaço físico por exemplo.
Temos ponto de referência, registrado junto a Prefeitura da cidade do Rio de Janeiro - Tijuca, em nosso alvará de funcionamento e cnpj.
Como retirar o produto?
Você pode retirar em nosso endereço, cadastrado junto a prefeitura do Rio de Janeiro, que é próximo a barão de mesquita, 712 (próximo ao Bradesco)
Tem como ver como ficará o produto?
Enviamos sempre antes da produção a arte para aprovação.
No caso de atacado, você pode solicitar uma prova de cores: fazemos uma para que possa vir avaliar e o restante ficará exatamente igual.
Em caso de imperfeição da caneca, borrados e falhas de impressão, fazemos a troca por outro sem custo adicional